DAS-BAHN-FORUM.de

Meine minderjährige Tochter hat einen Supersparpreis gebucht und sich im Datum geirrt. Sie hat einen Tag zu früh geplant. Der Zug fiel dann auch noch aus und sie hat einen anderen Zug genommen und musste den doppelten Zugpreis entrichten. Das ist zwar regelkonform aber auch unfair. Weil sie so mehr als das Doppelte zahlen musste in einem Zug der spärlich besetzt war. Ein wenig Kulanz könnte da nicht schaden!

und was ist dein wunsch???
in diesem forum geht es um ein bahnsimulationsspiel, hat als zu 1000 % nix mit der großen bahn zu tun...
also beschwerden bitte an das entsprechende unternehmen richten!

1.) Dieses Forum beschäftigt sich gar nicht wirklich mit der "großen Bahn", dieses Forum ist eine Community Simulationsprogramm namens BAHN. Vereinfacht gesagt eine virtuelle Modellbahn. Wir können also mit dem konkreten Anliegen hier nicht wirklich helfen. Die Bahn hat ihre Community leider geschlossen.

2.) Generell sind Super Sparpreise bei der Bahn nicht stornierbar, nicht änderbar und gelten auch tatsächlich nur in den auf dem Ticket angegeben Zügen am angegebenen Tag. Zur Preisbildung wird hier nicht nur die erwartete Auslastung eines Zuges herangezogen, auch andere Faktoren können eine Rolle spielen. Gerade wenn die günstigsten Tickets für eine Verbindung alle verkauft sind, wird der gleiche Zug am gleichen Tag teurer, je näher der Reisetag kommt. Manchmal gibt es aber auch Konstellationen, in denen es günstiger wird, wenn man später bucht - das ist aber eher selten der Fall. Bucht man nun kurzfristig, kann es sein, dass es sogar gar keinen (Super) Sparpreis mehr für die gewünschte Verbindung gibt, sondern nur noch den "teuren" Flexpreis. Wäre die Bahn hier zu kulant, würde jeder hier die Tickets an günstigen Tagen buchen und dann kurz vor der Reise auf den teureren Tag wechseln. Auch würde keiner mehr die teureren aber schon etwas flexibleren Sparpreise oder gar Flexpreise kaufen. Die Bahn betreibt hier aber eine Mischkalkulation, wenn alle nur billigsten Tickets kaufen, geht die Rechnung nicht mehr auf.

3.) Das ursprüngliche Ticket ist eigentlich ja nicht erstattbar, da der Zug ausgefallen ist, wäre dies in diesem Fall ausnahmsweise möglich. Das Stichwort lautet Fahrgastrechte. Sofern man das Ticket online bucht hat man bei der Bahn auch bei eigentlich nicht stornierbaren Tickets einige Stunden nach Kauf die Möglichkeit eine sogenannte Sofortstornierung durchzuführen, falls man aus Versehen falsch gebucht hat. Dies geht jedoch nicht mit Tickets, die man für eine Reise am gleichen Tag gebucht hat.